尊敬的世聯行股東：

巨型市場，起伏跌宕，時至“中局”。這是最好的年代，這是最差的年代。市場起起伏伏，購房者時而狂熱，時而理性，變化的是什么，不變的又是什么，我們如何自持？想不畏浮云遮望眼，必須再上一層樓。這層樓就是從世聯行的使命來制定應對變化的戰略。

這一年，我們在股東、客戶、伙伴的支持下，世聯行的業績持續高速增長。然而，更為重要的是我們對既定祥云戰略的堅持，我們堅定的認為：

變化的是服務，不變的是聯接。世聯行的使命是建立資產與人的聯接，不斷擴大入口，豐富場景和服務，讓更多的人享受真正的地產服務。

世聯行全面推行“祥云戰略”三年以來，我們的入口、場景和服務都有了極大的延伸：

1、入口：入口即不動產資產目標市場的切入點，是豐富場景的前提。提高份額，建立規模優勢；擴大入口，創造更豐富的場景和服務，是世聯行的基本戰略。

◆新房交易：在全國172個城市共計1,946個銷售案場，覆蓋的新房房源數量超150萬套

◆存量社區：進入20個城市，鋪排社區管家網點168個

◆公寓業務：在全國20個城市全面展開，簽約超過2萬間，開業運營近五千間，與一萬五千多名璞客建立了聯接

◆工商物業：管理資產規模超2,500億，運營管理服務面積超1,000萬平米

2、場景：場景就是聯接本身。場景實現服務，場景創造服務。“場景”是世聯行的核心資產。祥云戰略下，世聯行的業務場景已經從過去傳統的新房案場（線下交易場景），陸續延伸至房聯寶（O2O交易場景）、社區管家（存量交易和服務場景）、公寓門店、公寓開放平臺、以及聯合辦公等工商不動產管理和運營場景。

3、服務：基于入口的規模優勢、豐富的場景，發揮信用、品牌、資本優勢，多觸點、多方式服務變現。世聯行基于客戶的需求，目前已推出包括新房代理、渠道整合電商、新房及存量房金融服務、家裝家居服務、存量物業交易租賃服務、按揭服務、租賃運營服務、物業管理服務、房地產基金管理和投資服務。

房地產服務場景的延伸帶來了公司效能的提升，2016年相比三年前，公司的人均創收增長了116%，人均創利增長了106%，員工的平均收入也有了超過65%的增長。2016年，世聯行實現了幾個重要的戰略突破：

1.互聯網電商業務（房聯寶）順應開發商對整合線上、線下全營銷渠道的需求，對系統持續投入并進行業務模式創新。2016年，房聯寶進入全國105個城市，超過1,000個項目，聯接了全國700余個開發商，逾5萬個中介門店，50余萬經紀人，以及超過10萬置業客戶，已經成為中國房地產電商及渠道業務領域最重要的競爭者之一。

房聯寶電商業務與代理業務、金融業務和裝修業務產生了疊加和協同效應，強化了世聯行對開發商客戶及C端小業主客戶的服務能力。世聯行將對電商業務進行持續投入，房聯寶未來將成為世聯行線上及線下的交易平臺。

2. 2017年1月3日，世聯君匯成為世聯行旗下首家掛牌新三板的公司。掛牌后的世聯君匯將秉承輕資產服務的優勢，專注于中國工商不動產服務場景，包括辦公、商業、產業園、旅游等領域，為物業持有者和使用者提供垂直一體化的服務支持。君匯的業務模式是以物業管理為基礎，疊加咨詢顧問、招商運營、企業外包等高附加值服務，進而通過投資和資產證券化，使工商物業持續增值。

3. 2016年，世聯行旗下公寓經營業務（世聯紅璞）快速發展，在短短一年時間內已發展為全國最大的集中式公寓運營商之一。世聯紅璞在創立之初的愿景就是讓都市青年感受到城市的溫暖。目前，世聯行的公寓業務落地全國20個城市，簽約超過2萬間，其中已開業運營的房間數近5,000間。這是世聯行第一個完整的ToC業務場景，是聯接存量資產、房東、投資者和租戶的重要場景，是疊加租賃金融、消費金融、裝修等業務的重要場景。

我們將在高速行駛的列車上增加新引擎，面向長遠未來布局資產聯接。世聯行的新服務將開創“開放合作”的新模式，不斷為客戶資產增值。

變化的是服務，不變的是聯接。“大舸中流下,青山兩岸移”。世聯行將不負時代，奮力前行！

深圳世聯行地產顧問股份有限公司董事長

陳勁松